« Bloggtreklöver 109 | Startsidan | Klockrent av dagens debattör i Aftonbladet »
17 november 2006
Försäkringskassan ska bantas
Redan i dag är handläggningstiden hos försäkringskassan orimligt lång. Kommer den att bli kortare om 330 kontor bantas till 21? Försäkringskassan hanterar inte bara sjukskrivningar utan mycket annat, bland annat pensioner och bostadsbidrag.
Försäkringskassan bantar kontorsnätet och vill få kunderna att övergå till telefon- och internetservice. Antalet egna kontor ska minska från 330 till 21. På 280 orter planerar man för ett samarbete med t.ex. arbetsförmedlingen eller kommunen.
Jag tycker inte att tiden är mogen att överföra kontakten med försäkringskassan via telefon- och Internetservice. Det finns många pensionärer som inte har Internet, inte ens en dator. Jag kan bara tänka mig vilka telefonköer som kan komma att uppstå när alla ska hävisas till att ringa till försäkringskassan.
Varken telefon eller Internet kan ersätta den personliga kontakten som en del behöver.
Andra bloggar om: försäkringskassan
// Annica Tiger
Annica Tiger november 17, 2006 6:53 FM